ELGA-Ombudsstelle

Standort Salzburg

Die ELGA-Ombudsstelle unterstützt Sie bei der Wahrnehmung ihrer Rechte im Zusammenhang mit ELGA und dem e-Impfpass sowie in Angelegenheiten des Datenschutzes.

Aufgaben

Zu den Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle zählen Information, Beratung und Unterstützung in folgenden Angelegenheiten:
  • Einsichtnahme in
    • Ihre ELGA-Gesundheitsdaten
    • Ihre E-Medikationsliste
    • das Zugriffsprotokoll
    • Ihren ELGA-Teilnahmestatus
    • Ihren E-Impfpass
  • Eintragen von individuellen Zugriffsberechtigungen
  • Unterstützung bei vermuteten Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit ELGA oder E-Impfpass

Weitere Informationen:
  • Aus Datenschutzgründen können per Telefon und E-Mail nur allgemeine Auskünfte erteilt werden, die keinerlei ELGA-Gesundheitsdaten oder sonstige persönliche Daten beinhalten.
  • Anfragen, für die die Bekanntgabe und Verarbeitung von ELGA-Gesundheitsdaten oder anderen personenbezogenen Daten notwendig ist, müssen entweder persönlich oder über die vorgesehenen Formulare (siehe Downloads) gestellt werden.
  • Informationen über ELGA und welche Daten zu Verfügung gestellt werden, finden Sie auf der Website: ELGA - die elektronische Gesundheitsakte - Gesundheitsportal
  • Die persönlichen ELGA-Gesundheitsdaten [Entlassungsbriefe von Krankenanstalten sowie Labor- und Radiologiebefunde („e-Befunde) und Informationen über die verschriebenen und abgegebenen Medikamente („e-Medikation“)] können jederzeit online auf gesundheit.gv.at mit ID Austria (Nachfolge der Handy-Signatur) über den ELGA-Button eingesehen werden.

    Alternativ ist dies auch nach Terminvereinbarung in den Räumlichkeiten der ELGA-Ombudsstelle Standort Salzburg möglich.
  • Für allgemeine Anfragen zur Elektronischen Gesundheitsakte, technische Unterstützung oder die An- und Abmeldung von ELGA, sind die Mitarbeiter*innen der ELGA-Serviceline der richtige Kontakt:

    Telefon:     050     124 44 11, werktags von Montag bis Freitag, von 9 bis 17 Uhr, 
    E-Mail: info@elga-serviceline.at

  • Die Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle werden von den Patientenanwaltschaften in den Bundesländern wahrgenommen.

    Zuständig ist die Ombudsstelle jenes Bundeslandes, in dem die ELGA-Teilnehmenden ihren Hauptwohnsitz haben. Die Kontaktdaten der einzelnen Standorte der ELGA-Ombudsstelle finden Sie auf gesundheit.gv.at, dem Öffentlichen Gesundheitsportal Österreichs.