Verbraucherschutz

Die Interessen von Unternehmern (Hersteller, Händler, Inverkehrbringer, ...) und Verbrauchern
sind unterschiedlich. Das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) enthält allgemeine Regeln
über Vertragsrecht, Gewährleistung und Schadensersatz. Standards und Normen bestimmen
häufig über Beschaffenheit und Eigenschaften von Produkten. Das Handelsrecht beschreibt den
rechtlichen Rahmen für Handwerk, Gewerbe, Handel und Unternehmen und deren rechtliche
Beziehungen untereinander. Marktüberwachung sind die von Marktüberwachungsbehörden
durchgeführten Tätigkeiten und getroffenen Maßnahmen.

Der Konsumenten- und Verbraucherschutz wurde vom Gesetzgeber teils im Privatrecht und teils
im öffentlichen Recht verankert.
Der privat-rechtliche Konsumentenschutz wird von Interessensvertretungen wahrgenommen:
• Arbeiterkammer für Salzburg - Konsumentenberatung (Direkt-Link; extern)
• Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Direkt-Link; extern)
• Verein für Konsumenteninformation (Direkt-Link; extern)
https://vki.at/
Der öffentlich-rechtliche Verbraucherschutz wird von Behörden wahrgenommen:
• Marktaufsichtsbehörde (Direkt-Link; intern)
• Lebensmittelaufsicht (Direkt-Link; intern)