Die Heimhilfe unterstützt Menschen bei alltäglichen Aufgaben im Haushalt, bei Aktivitäten wie Behördengänge oder Arztbesuchen und auch bei der Anleitung zur Körperpflege. Sie fördert ältere Menschen dabei, im Alltag so selbstständig wie möglich zu bleiben und ermöglicht ihnen auch im hohen Alter ein Leben in ihrem zu Hause. Die Arbeit setzt Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit älteren Menschen voraus. Die große Verantwortung in diesem Beruf liegt darin, genau zu beobachten, zuzuhören, zu unterstützen und zu dokumentieren. Die Heimhilfe ist ein wichtiger sozialer Kontakt im Leben der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen.